在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地。

顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的。

但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。

特别是当叫我们处在今天的电子商务时代，互联网销售的优势同时也是我们树立企业品牌形象最大的难点。

往往一个投诉或抱怨会在线上造成大面积的负面影响，针对这种情况对我们服务的要求也就更高。

对于企业越来越重视的售后服务，我们有新的技术来解决：那就是可以呼出也可以呼入的智能电话机器人客服系统！

我们的智能电话机器人客服系统，可以进行呼入接通客户拨打的反映产品质量问题的电话，也可以进行呼出来调查客户使用企业产品的满意度。

当客户拨打电话要求我们解决问题时，我们的智能电话机器人客服系统会尽最大的努力来解决，并且保证服务态度好，让客户满意。

只要企业的产品质量有保障，再加上这样的售后服务系统，还怕其他的产品与其竞争吗？