如何理解呼叫中心与CRM之间的关系？有的企业老板或者企业管理者可能觉得两个独立的系统之间没有什么的重要关系可言，但这却反映了移动互联网时代的一种管理理念。企业都知道客户关系管理的重要性，但是很少企业老板能将自己的客户关系管理好，传统企业老板认为CRM还不如记在纸上更快，可以随身带走查看，而且客户关系管理伴随着员工主观数据录入造成数据分析结果又偏差，使得客户关系管理在国内企业大多成为摆设。而企客云CRM+呼叫中心的出现较好地解决这些问题。
　
　当您的客户打电话进来，屏幕上立刻弹出页面提示。同时自动在新高度（北京艾为飞鸿科技有限公司）CRM客户关系管理平台搜索，找到对应的号码，并弹出客户的详细信息，让坐席人员立刻知道是谁打来的，还能在接起电话的同事快速浏览到以往的沟通记录。
　
　客户更满意
　
　CRM客户关系管理系统中的手机号码、电话号码都可以直接在话盒上直接拨号，既方便又准确。当客户电话接通以后，客户信息弹屏显示，企业电销人员接起电话即可直接称呼，不需要询问以往的沟通情况，购买了什么产品。客户体验好，满意度自然得到提高。
　
　获取更多商机
　
　呼叫中心频繁与客户进行沟通，获取更多的商业机会，了解客户的喜好，对客户信息进行筛选，获取更丰富的信息，进而扩大销售机会。
　
　降低人员流失造成的损失
　
　电销人员流动率高怎么办？新高度（北京艾为飞鸿科技有限公司）CRM+呼叫中心系统具有操作简单+易上手的特点，大大节省新手的培训时间，让新手能快速达到企业要求质量。而且电销人员离职后带不走客户信息以及与客户沟通记录，大大降低了新员工与老客户对接的成本。
　
　大坝科技呼叫中心开发与搭建